役割を細かく決める組織ほど新たな挑戦への可能性を失う

2020年9月10日

挑戦できない原因は、そこで働く人たちではなく組織構造にある
変化に強い組織にしたければ具体的、細かな役割基準を作らない

挑戦できない原因は、そこで働く人たちではなく組織構造にある

僕の友人が勤める会社は社員数１００名ほどの規模ですが、とにかくガチガチで新しい挑戦ができないと言います。
友人は３０代なのですが、何か上司に提案するとダメ出しを食らうそうです。
上司とひとことで言っても何人もいます。

直属の上司は課長なのですが、その上に部長代理→部長→本部長→役員→副社長→社長
１００名ほどの規模でこの階層です。
ガチガチになるのも当然だと思いました。

この弊害は彼が言うように、新しい事に挑戦ができないことです。
稟議が上がっていく段階でダメ出しを食らうからです。
でも、これ、変化の時代には致命的ですよね？

どうしてこんな階層が出来るかと言えば、悪い意味で人に配慮した組織づくりをしたからです。
機能としては要らないが、「ちょっと偉い感」を出すための役職を作ってしまうのです。
「部長ではないが、ちょっと偉い感を出すために代理というポジションを作った」そんな感じね。

これは小さな会社でも起こります。
ある会社では、平社員→部長→社長という階層になっていますが、社員数は社長を含め３人です。

こうした組織は変化が少なく順調に成長する時代では社員の励みになりましたが、今は通用しません。
友人は「ウチの上司は…」と嘆きますが、挑戦できない原因は、彼らではなく環境に問題があるのです。

変化に強い組織にしたければ具体的、細かな役割基準を作らない

タテ社会では、その会社の文化の中で純粋に育った人ほど上の地位に登ります。
だから前例にない新しいことに反対するわけです。
しかも稟議書にハンコを押す人数が多いからなおさらです。

では、どうすれば硬直化は防げるのでしょうか？
それは、大企業は別にしても中小企業では固定的な役職を作らない、あるいは極力少なくすることだと考えます。

そもそも組織は何かを遂行するために結成されます。
やることが変われば組織の形も変わる。
変化が激しい時代ではなおらさです。
だから、できるだけ解散できる組織にすることだと考えるのです。

そのためには役割基準を大まかにすることが欠かせません。

例えば、僕が経営してきた新聞店には４つの役割しかありません。
１、作業を心を込めて行う役割
２、１の役割の人を育て、作業の段取りをする役割
３、会社の未来をたくらむ役割
４、全責任を取る役割（社長）

企業は、だいたいこの４つの役割で成り立っています。
当社の場合、１を行う作業チームとしては、配達チーム、折り込みチラシをセットするチーム、集金チーム、事務チームがあります。

さて、ある時、３の役割の社員が「地域づくり」の新しいプロジェクトを立ち上げました。
すぐに新しいプロジェクトチームを結成します。
社内報で「この指とまれ方式」で公募を行います。
すると、各作業チームから立候補者が現れチームが出来上がるのです。
立候補がない場合、「参加しない？」と声をかける事もあります。
結成されたらプロジェクトの企画にも参画してもらい、具体的な作業工程まで、みんなの知恵を組み立てていきます。

これは具体的、細かな役割基準を作らないから出来ることだと考えています。

組織は作り込むほどに、決められた業務を遂行しやすくなりますが、変化には弱くなります。
今の時代には、常に変化できる柔軟な組織が適していると考えています。

それでは今日も素敵な１日をお過ごしください。

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オンライン：ZOOM（ZOOMのURLはお申し込みの返信メールにてお伝えします）
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■定員：５０名
■受講料：会場、オンラインともに７，７００円（税込）
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米澤晋也（著者）

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指示ゼロ経営社内研修

社長１人で抱え込んできた悩みや課題を、社員が自分事と捉え、みんなの課題にするようになり、リーダーは孤独から解放される。
STEP.1
経営者、管理職が社内研修の前に指示ゼロ経営を学びます。
1. ポイント：従来の組織とは１８０度違う、集団への関わり方を学びます。
STEP2.
座学だけではなく、疑似体験（ゲーム）を通じて指示ゼロ経営を学ぶ社内研修を行います。
1. ポイント：疑似体験で学んだことを現場で活かす具体的なアイデアを出します。
STEP3.
期間を決め自社独自のプロジェクトを指示ゼロ経営で行います。
１ヶ月〜６ヶ月間（平均３ヶ月間）、講師が伴走支援を行います。
1. ※伴走支援は選択性です。
2. ポイント：プロジェクトを実行し小さな成功体験を積むことで文化になります。
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そんな方のために、指示ゼロ経営文化を創る社内研修のパックプランを用意しました。

❚御社が指示ゼロ経営になると、こんな事が起こります

社員さんが自発的に課題を見つけ、知恵を出し合い、役割を自分たちで決め行動し、成果をつくるようになる。

仕事から幸福を得られる。仲間と協働することで、自分の居場所ができ、仲間に対し感謝と尊敬が持て、成長が実感できる。

リーダー１人の限界を超えた創造性と実行力を発揮する。

リーダーは現場を任せることで、本来の仕事に集中できるようになる。

社長１人で抱え込んできた悩みや課題を、社員が自分事と捉え、みんなの課題にするようになり、リーダーは孤独から解放される。

❚指示ゼロ経営とは？

正解がなく変化が激しい時代では、リーダー１人で意思決定し、采配を振るうのは限界があります。
今こそ、社員さんが自ら課題を見つけ、仲間と知恵を出し合い、役割を決め行動できる「自ら変化を生み出す」チームが求められます。

指示ゼロ経営になると…

スタッフがいつも指示を仰いでくる
社長が会社にいないと仕事をサボる
スタッフが会社の業績に無関心
会議でスタッフが下を向いて発言しない
スタッフ同士が馴れ合いで「なあなあ」になっている
スタッフが自分の仕事以外に無関心、助け合わない

こうした課題が解決し、自社のビジョン・目標に向かい、指示命令を受けなくても、社員さんたちが実現に向け、自律的に行動するようになります。
社員さんが、あなたと同じように会社を愛し、全体を考え、悩み、心から仕事を愉しむようになります。

↑指示ゼロ経営の基礎を解説した１２分間の動画を御覧ください。

❚座学だけではなく、「実際にやって学ぶ」

オリジナルの研修プログラムを作り全員で学び、一気に指示ゼロ文化を創る

私たちが自転車に乗れるようになったのは、「実際に乗ってみたから」です。どんなに優れた教本を読んでも、実際に乗ってみない事にはマスターできません。指示ゼロ経営も同じです。とは言っても、いきなり現場でやるのは怖いしリスキーです。

そこで次の３つのステップで安全かつ確実に指示ゼロ経営を導入します。

部下の教育だけでは指示ゼロ経営にはなりません。
リーダーの存在が重要ですので、まずはリーダーご自身が指示ゼロ経営を学んでいただきます。

集合研修です。座学で学ぶとともに「実際に指示ゼロ経営をやって学ぶ」体験学習を行います。そして得た学びを現場に活かすアクションプランを考えます。

講師が伴走支援を行います。研修で得た学びから具体的なプロジェクトを立案し、現場で実行→検証→改善を繰り返し自律性を身に付けます。
※Step3は選択制です。

STEP.1

経営者、管理職が社内研修の前に指示ゼロ経営を学びます。

ポイント：従来の組織とは１８０度違う、集団への関わり方を学びます。

※これまでに指示ゼロ経営のセミナーを受講された方は不要です。

指示ゼロ経営は「リーダーがつくる」ものではなく「全員の力でなる」ものです。そしてリーダーの役割は「なる」ためのサポートをすることです。社内研修をされる前にまず経営者、管理職の方自ら指示ゼロ経営を理解することが欠かせません。

STEP2.

座学だけではなく、疑似体験（ゲーム）を通じて指示ゼロ経営を学ぶ社内研修を行います。

ポイント：疑似体験で学んだことを現場で活かす具体的なアイデアを出します。

社内研修は、ゲームで学ぶアクティブラーニング形式です。「三人寄れば文殊の知恵」の出し方、「真のチームワーク」を体験学習します。社員同士の意思疎通や協力意識が低い場合でもご安心ください。ゲームを通じ、協働の意識が芽生える研修内容となっております。

研修を終える頃には心理的安全の場になり、１つの目的・目標を共有した共同体になります。

STEP3.

期間を決め自社独自のプロジェクトを指示ゼロ経営で行います。
１ヶ月〜６ヶ月間（平均３ヶ月間）、講師が伴走支援を行います。

※伴走支援は選択性です。

ポイント：プロジェクトを実行し小さな成功体験を積むことで文化になります。

社内研修の最後、社員さんが主体となり実際の現場で取り組むプロジェクトを決めます。一定期間、プロジェクトを指示ゼロ経営で行い成功体験を積むことで文化にします。

【伴走支援の内容】

研修終了後の実践を確実にすることを目的としています。

やると決めたことが、いつの間にか無かったことになることほど組織風土に悪影響を与えるものはありません。

そこで、研修で作り上げたアクションプランの実現に向け確実に行動、セルフマネジメントできるように伴走支援をいたします。

月に一度、現場にお邪魔するか、オンラインでミーティングを行い、進捗を確認し自分たちで対応策を考えられるように支援いたします。

【学びは全員で】

指示ゼロ経営研修は皆んなで学んだ方が早く効果が出ます。その理由は、自律型組織が「全員の手で」創り上げるもので、１人１人が自分にできる事を考え行動するからです。

❚研修開催の流れと費用の目安

※ご予算の制限がある場合はご相談ください。
御社の課題に合わせ、テーマを絞り込んで研修をプログラムいたします。

❚まずはどんなに小さなことでもお問い合わせ下さい

お問い合わせ内容* （複数選択ができます）: 指示ゼロ経営について詳しく聞きたい自社に指示ゼロ経営が合うか相談したい指示ゼロ経営の研修を検討している米澤晋也の講演会を検討しているその他
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