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無条件に与えるというプロセスが、顧客創造には必須

米澤 晋也 米澤 晋也

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馬鹿な批判者にならない、批判に動揺しない

米澤 晋也 米澤 晋也

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水のようにすべてに身を委ねる生き方

米澤 晋也 米澤 晋也

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異物混入事案から見る、企業と顧客の関係性

米澤 晋也 米澤 晋也

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顧客が頭での理解を超え、感情レベルでの理解した時に反応率が上がる

米澤 晋也 米澤 晋也

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この「一番言いにくい言葉」が社員のやる気を発動させる

米澤 晋也 米澤 晋也

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人を信頼して任すことができない、本当の理由を知る

米澤 晋也 米澤 晋也

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会社も個人も、磨けば光るものを磨く

米澤 晋也 米澤 晋也

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いわゆる「V字回復」の伝説は信頼してはいけない

米澤 晋也 米澤 晋也

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闇の感情は人生のスパイスだと思う

米澤 晋也 米澤 晋也

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責任は「取るもの」ではない「果たすもの」である

仕事に責任はつきものです。 誰だって無責任な人は嫌いですよね? 「言っ

あなたが情熱を感じてきた事が、あなたの事業の未来を形づくる

「◯◯すべき」という言葉が多い会社は窮屈で自由な発想が生まれません。

現場のことは現場で解決する…主体的な現場を創るための社長の心得

企業でよく「末端」って言葉を使いますよね? 「末端の人たちの仕事」なん

何屋といったカテゴリーに縛られず「自分の表現の場」と考えると道が拓ける

タウンページにある業種のカテゴリーが役に立たない時代になったと実感して

変化に素早く対応できるチームにしたければ役職は決めない方が良い

何かをやろうと思った時に、すぐに実行に移せる会社は強いです。 成果は行