*

社員の自発性が育たない原因は「報連相」の厳守にある

自ら考え行動する組織には「報連相」がない

おはようございます。
昨日、出張先で弊社の社員から珍しく電話が来ました。
その瞬間「何かあったな」と思ったんですが、別に心は動揺しませんでした。
あ、僕、社員から電話が鳴ることはほとんどありません。
指示ゼロ経営が機能して、自ら考え判断し行動する習慣が身についているから事後報告だけが来るだけです。

その電話もそうでした。
1人、アルバイトスタッフが突然に退職することになって、その対応をしたという冷静な連絡でした。
「ああ、それはご苦労様」
1分で終わりました。

でも、今から15年前はそうではありませんでした。
何かあると「どうしたら良いですか?」という電話がしょっちゅう鳴っていました。
会議中でもセミナー中でも鳴る。
休憩時間に対応するのですが、場合によっては昼飯が食べられないなんてこともありました。
でも、それがカッコいいと思っていたんです。
そういうのってないですか?
「電話が鳴りまくる忙しいビジネスパーソン」「バシバシと指示を出す経営者」
当時の僕はそう思っていたんですが、気が休まる暇がないですよね?
それ以前に、いちいち指示を仰いでくる状態は良くない。

任せたら何も言わずに事後報告だけを受ける

私たちは「報連相は社会人の基本」だと教えられました。
確かに、そうだと思います。入社してしばらくはね。
何かあったら上司に指示を仰ぎ対策を聞く→そのとおり実行したら進捗と結果を報告する。
連絡はマメに行う。
任すに足る人材に育つまでは必須だと思います。
でも、それを続けていたらいつまでたっても自発力は育ちません。

「ある日」を境に報連相は原則禁止にした方がいいと考えています。
ある日、とは任すに足ると判断した時です。
入社時に、「報連相は最初の3年間だけ」と伝え、自ら考え行動する人材になって欲しい大まかな時期を伝えます。

36721356901355968136

ほうれん草はポパイの食べ物です(笑)

その日が来たら相談されても基本的に教えません。
意地悪だと思われてもしません。
実は結構、寂しいんだけどね(笑)
難しい課題の場合、解決のための原理原則だけは伝えますが、具体的なアイデアは出しません。やがて「この人に相談してもダメだ」と思われたらしめたものです。
そうなると仲間に相談をするようになりますが、仲間は指示は出せませんので、アイデアの創発が行われ、あくまでも決断は自分でする形になります。

自ら考え行動する人は相談をしません。
一番最悪なのは、考えさせておいて相談をさせ、ダメ出しをすることです。
もし十分に育っていなかったら任せてはいけませんよね。

相談がなくなると必然的に報告は「事後報告」になります。
それは連絡とさほど変わりはありません。

僕は、以前に長期出張から帰ってきたらオフィスのレイアウトがガラリと変わっていたこともあります。
「違う会社に来ちゃったかと思った(笑)」「ああ、変えたんですよ。社長は今度からこの机で!」なんて会話が展開されました。

「なんで俺が隅っこなんだよ(怒)」と思いつつ、そこでケチをつける事はしません。
任せたんだから。

任せられない人には絶対に任せない。
任せたら何も言わずに事後報告だけを受ける。

自律的な組織をつくる鉄則ですね。

では、今日も素敵な1日を!

 

 

The following two tabs change content below.
米澤 晋也

米澤 晋也

1971年長野県生まれ。有限会社共和堂代表取締役
指示・命令をしなくても自ら考え行動する社員を育て、社長が掲げるビジョンに向かい1つになる組織を創る方法論「指示ゼロ経営」の実践組織Tao&Knowledgeを主宰する。
1人1人が自由に行動し、創造性を発揮しながらも調和する、Jazzのジャムセッションのような組織です。
特に2代目、3代目経営者が自分の組織を創るための実務を得意としています。

記事を気に入ったらシェアをしてね

  • twitter
  • facebook
  • google+
  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • Evernoteに保存
  • LINEで送る
  • twitter
  • このエントリーをはてなブックマークに追加
  • Pocket

ブログの読者になる

ブログの読者になると新着記事の通知を
メールで受け取ることができます。
読者登録はコチラ

ブログの読者になる

ブログの読者になると新着記事の通知をメールで受け取ることができます。

読者登録はコチラ

文字サイズの変更

標準 拡大
  • twitter
  • facebook
  • google
  • feedly
  • livedoor
  • rss
上司が教えなくても自分で勝手に答えを見つける質問術

「大切なことは何度も言う」「口酸っぱく伝える」…社長、上司が一生懸命な

「実現したい!」と思う経営計画書にしたければ物語を盛り込むべし

組織が活性化しない原因は、社員が悪いわけでも人材育成のやり方に問題があ

社員は心から職場を「安全な場」と思って働いているか?

人間は恐怖を感じると自分の身を守ることに集中しますよね? 本能だから当

任せるから育つのか? 育ったから任せることができるのか?

「早く社員に任せたいが、まだ社員に自発性が育っていないから任せられない

社員1人1人が自己実現できる舞台が会社だと思う

僕は夢を持つことはとても大切だと思っていますが「夢は追わない方が良い」